A Casa do Pica-Pau sempre prezou pela excelência no atendimento e pela transparência em sua operação, nas lojas e aqui no site www.casadopicapau.com.br . Por isso, criamos este termo geral de negócio, onde você, cliente, encontrará informações importantes referentes aos seus direitos e deveres, além de outras que podem ser úteis para você.

É muito importante que você leia com atenção os termos a seguir e, caso ainda houver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo 0800 321 4321 (fixo e Whatsapp) ou e-mail site@casadopicapau.com.br.

1. Condições Comerciais

A Casa do Pica-Pau somente processará pedidos feitos por meio de sua loja virtual www.casadopicapau.com.br. Todos os pedidos serão devidamente analisados e passarão por etapas de confirmação.

O preço, as condições de pagamento e o prazo de entrega serão estabelecidos no ato da compra do produto.

As ofertas serão válidas somente quando disponibilizadas no site www.casadopicapau.com.br durante o prazo indicado ou, caso não seja mencionado o prazo, enquanto a mercadoria possuir estoque disponível para venda.

A Casa do Pica-Pau se reserva no direito de requerer autorização prévia das administradoras de cartão de crédito ou para compensação de depósitos e boletos bancários para concluir a venda e realizar a entrega do pedido, não se responsabilizando por eventuais fraudes ocorridas.

2. Entrega

A Casa do Pica-Pau não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por:

• ausência do cliente;
• dados cadastrais incorretos;
• recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais;
• mudança de endereço;
• endereços comerciais fechados;
• área de risco e desastres naturais (força maior).

Ao finalizar a compra, você receberá um e-mail com a Confirmação do Pedido, com os dados referente ao prazo e o local onde será realizada a entrega. O prazo de sua entrega é calculado a contar da data de emissão da se sua nota fiscal.

Caso encontre divergências das informações recebidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo 0800 321 4321 (fixo e Whatsapp) ou e-mail site@casadopicapau.com.br, para que essas informações sejam verificadas.

O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.