RESUMO DO CARRINHO

A CASA DO PICA-PAU TAMBÉM É CONCESSIONÁRIO JOHN DEERE

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TROCA E DEVOLUÇÕES

O cliente poderá devolver a mercadoria e obter a restituição do valor pago ou a troca por um produto similar ou diferente, no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos da retirada ou recebimento do produto, desde que apresentados os itens abaixo, todos em perfeito estado:

•Produto e acessórios;
•Nota fiscal de compra;
•Embalagem original e sem danos;

Se você retirou o produto em nossa loja:
Dirija-se a EXPEDIÇÃO desta mesma loja e efetue a troca;

Se o produto foi entregue por uma transportadora:
Envie um e-mail para sac@casadopicapau.com.br ou preencha o formulário ou final desta página e agendaremos um horário para a coleta reversa junto a nossas transportadoras. Lembrando que o cliente não terá custo, desde que esta solicitação, ocorra dentro do prazo de 07 (sete) dias do recebimento.

Se o produto foi adquirido por uma pessoa jurídica (CNPJ):
A empresa deverá emitir uma nota fiscal de devolução (desistência da compra – prazo de sete dias ou produto em desacordo com o pedido) ou nota de remessa para conserto (produto com defeito) com os mesmos dados da nota fiscal de compra (modelo do produto, alíquotas de impostos, etc.) que foi enviada por nossa empresa acompanhado de o pedido de compra. Caso esta pessoa jurídica não seja emissora de nota fiscal (como escolas, instituições, etc.), deverá enviar uma das vias da nota fiscal de compra acompanhada de uma declaração informando os produtos que estão sendo devolvidos e o motivo da devolução.

Caso opte-se pelo ressarcimento dos valores, seguem as condições:
1. Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno será solicitado de imediato a administradora do seu cartão. Por se tratar de um procedimento de inteira responsabilidade da administradora do cartão o estorno poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes.
2. Em compras pagas por boleto bancário, a restituição será creditada na conta corrente de titularidade do cliente.

Endereço para Remessa

Caso o cliente tenha recebido uma autorização de postagem para a troca ou devolução do produto, o endereço para envio será:

Casa do Pica Pau
A/C Ecommerce
Avenida Castelo Branco N°3.621
Bairro Rodoviário
CEP: 74.430-130

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