Devido ao COVID-19, nossos prazos de entregam podem sofrer atrasos.

Pelo mesmo motivo, nossas lojas físicas estão temporariamente fechadas e nosso serviço de retirar na loja foi temporariamente suspenso.*

1. Entrega Convencional

A Casa do Pica-Pau utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, e o tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário, por tanto esteja atendo ao status do seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda.

As entregas são realizadas de Segunda a Sexta das 08 as 21H.

Será realizado até 2 (duas) tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a) maior que 18 anos, e portado documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

O frete grátis para Goiânia e Região se aplica exclusivamente para compras feitas no e-commerce e para as seguintes cidades: Goiânia, Aparecida de Goiânia, Anápolis, Nerópolis, Goianira, Trindade, Guapó, Abadia de Goiás, Nova Fátima e Inhumas.

2. Retirar na Loja

Para pedidos com o método de Retirar na Loja, o cliente deverá aguardar o e-mail confirmando a disponibilidade para retirar a mercadoria na loja.

Os pedidos deverão ser retirados em nossa loja física situada na Av. Castelo Branco Nº 3621, Bairro Rodoviário - Goiânia, 74.430-130. O cliente deverá se dirigir até a Expedição portando os documentos de identificação (RG ou CPF).

Horário para retirada: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 17h. Nas compras realizadas no site não fazemos entrega de produtos aos sábados.

O cliente poderá acompanhar seu pedido no menu "Meus Pedidos" em nosso site. Caso tenha alguma dúvida sobre a entrega, poderá entrar em contato em nossa Central de Atendimento no Fone 0800 321 4321 ou pelo e-mail sac@casadopicapau.com.br.